PliVant
OpenRouter + WhatsApp Oficial

Monte seu atendente automático sem n8n e sem pagar alguém para construir um fluxo.

A PliVant recebe a mensagem pelo WhatsApp Cloud API oficial, chama o modelo escolhido no OpenRouter, consulta sua base de conhecimento ou sistemas externos e responde pelo mesmo número. Tudo continua rodando no servidor mesmo com seu computador desligado.

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Pode usar modelo gratuito

O OpenRouter oferece modelos identificados com :free quando disponíveis. Nesse caso o custo do provedor de IA pode ser zero, sujeito aos limites, fila e disponibilidade definidos pelo próprio OpenRouter.

Sua chave, seu consumo

A PliVant usa BYOK: a API key é sua e fica criptografada. Custos do OpenRouter, assinatura PliVant e tarifas de mensagens da Meta são itens separados.

Humano quando precisar

As conversas ficam no Inbox nativo. Você pode ouvir áudio, ver imagem/vídeo/documento, assumir o atendimento para parar a IA e devolver para ela depois.

Passo a passo

Do zero até o WhatsApp respondendo sozinho.

1. Crie sua chave no OpenRouter

Na sua conta OpenRouter, crie uma API key. Na PliVant você cola a chave uma única vez; ela fica criptografada e não é exibida novamente.

2. Conecte o provedor na PliVant

Abra Agentes de IA → Provedores → OpenRouter, cole a chave e use o teste da própria tela. O catálogo de modelos é carregado pela sua conexão.

3. Escolha o modelo

Escolha o modelo que vai conversar com seus clientes. A PliVant testa compatibilidade real com ferramentas; modelo que anuncia tools mas responde de forma incompatível recebe fallback seguro.

4. Crie o agente do seu comércio

Escolha o número oficial, escreva como o atendente deve falar, horário, memória, multimodal e regras para transferência ao humano.

5. Dê conhecimento real ao agente

Adicione texto, PDF, DOCX, PPTX/PPSX, XLSX, CSV, JSON, TXT/Markdown, site ou Google Sheets para preços, serviços, políticas, FAQ e outras informações do negócio.

6. Ligue dados vivos quando precisar

Para estoque, pedido, agenda, cobrança ou ERP, conecte uma API externa. O agente consulta a informação durante a conversa em vez de inventar valores ou status.

7. Teste e ative

Use o simulador e depois ative o agente no número. A partir daí o cliente manda mensagem no WhatsApp e a PliVant responde automaticamente, sem navegador, n8n ou VPS extra.

Exemplo de comércio pequeno
Clínica, oficina, loja, salão, restaurante…

Cliente: “Quanto custa e tem horário amanhã?”

Agente: consulta a tabela de preços e a agenda conectada antes de responder.

Cliente: envia um áudio ou documento.

Agente: interpreta a mídia quando o modelo suporta e continua a conversa.

Equipe: pode assumir pelo Inbox ou responder pelo WhatsApp Business no celular; a IA para imediatamente naquela conversa.

Você não precisa programar para começar
FAQ e regras do negócio → cole texto ou envie documentos.
Tabela de preços → XLSX/CSV ou Google Sheets.
Produtos e políticas → base de conhecimento.
Estoque, pedido e agenda em tempo real → API externa.
Enviar botão, lista, mídia, produto, catálogo ou localização → ferramentas nativas do agente.
Atendimento humano → Inbox nativo da própria PliVant.

Quando ainda usar n8n?

Para o atendimento comum, você não precisa. Use n8n, Make ou outro orquestrador quando a automação inteira precisa viver fora da PliVant, envolver dezenas de sistemas, jobs longos ou uma lógica que você quer manter no seu próprio ambiente.

Fica dentro da PliVant
Atender, consultar base/planilha/API, mandar formatos nativos do WhatsApp, receber mídia, fazer handoff humano e devolver automaticamente para a IA depois da inatividade configurada.
Automação externa continua opcional
n8n, Make, Typebot, seu backend, CRM ou ERP continuam disponíveis via REST, Webhooks e MCP quando fizer sentido.

Se algo não responder como esperado

Conexão

Use “Testar provedor” no painel. Se a chave/modelo falhar, a PliVant mostra o erro antes de ativar o agente.

Ferramentas

A PliVant faz um probe real de tool calling. Modelos incompatíveis não são tratados cegamente como nativos só porque o catálogo declara tools.

Conhecimento

Preço, estoque, URL, SKU, coordenada e contatos não devem ser inventados. Coloque os dados na base ou conecte uma fonte confiável.

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