Atendimento com Chatwoot

Conecte o Chatwoot ao WhatsApp Oficial com a PliVant

O Chatwoot continua sendo a interface de atendimento para sua equipe. A PliVant faz a ponte com a WhatsApp Cloud API oficial, configurando a integração para que mensagens entrem e saiam pelo canal oficial.

Inbox APIWebhooksMultiatendimentoCloud API oficial

Cada produto no papel certo

A PliVant não tenta substituir o Chatwoot por um CRM próprio. O Chatwoot cuida da caixa de entrada e dos operadores; a PliVant cuida da infraestrutura oficial do WhatsApp e da entrega das mensagens.

  • Chatwoot como interface
  • PliVant como infraestrutura
  • Sem CRM obrigatório
  • WhatsApp Cloud API oficial

Integração pelo painel da PliVant

A integração nativa permite informar a URL do Chatwoot, Account ID, número oficial e Personal Access Token. A PliVant provisiona a Inbox API e configura os webhooks necessários.

  • Chatwoot Cloud ou auto-hospedado
  • Inbox API
  • Webhook assinado
  • Credencial armazenada de forma protegida

Custos da PliVant, do Chatwoot e da hospedagem

A PliVant não cobra por atendente. O Chatwoot Cloud possui planos com cobrança por agente, contratados separadamente. Na Community Edition auto-hospedada, não há licença por agente, mas servidor, manutenção e eventuais recursos pagos ficam por sua conta. A assinatura PliVant não inclui esses custos nem as tarifas de uso da Meta.

  • Sem taxa da PliVant por atendente
  • Chatwoot Cloud contratado à parte
  • Auto-hospedado: infraestrutura própria
  • Recursos variam conforme a edição e o plano

Atendimento humano com automação ao redor

Você pode combinar Chatwoot com n8n, Typebot e IA para triagem, classificação e automações antes ou depois do atendimento humano.

  • Triagem automática
  • Transferência para operador
  • Integração com n8n e IA
  • Histórico de conversas no Chatwoot

Sem depender de QR Code

O canal usa a integração oficial da Meta, sem sessão do WhatsApp Web. Isso separa claramente atendimento, automação e infraestrutura.

  • Canal oficial
  • Operação multiusuário
  • Webhooks de eventos
  • Status de entrega

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